Digi sau Telekom?!

Digi sau Telekom?!

După ce o perioadă destul de lungă am avut un net jalnic de la Telekom și am refuzat să trecem pe fibra optică, așteptând o alternativă, de prin noiembrie am început să fim asaltați de consultanți de vânzări de la RCS-RDS și totodată să cautăm informații despre calitatea serviciilor celor două companii.

Peripeții cu Digi

Multe persoane ne-au recomandat Digi, în defavoarea Telekom-ului (cumpărat între timp de Orange).

Astfel, în urmă cu două luni am hotărât să ne îndreptăm spre Digi.
După doar două zile, de la contactarea unui reprezentant de vânzări, a venit o echipă pentru a ne instala netul, telefonia fixă și televiziunea prin fibră optică.
Doi tinerei au început să tragă cabluri prin pereți și in scurt timp au cotropit parcă întreaga casă.
-Nu ar trebui să ne dați și telefon la instalare, îl întreb pe unul dintre ei, în timp ce conectează telefonul de la Telekom la rețeaua lor, spunând că probabil nu va merge.
-Nu avem în stoc, răspunde.
Reușește cu chiu cu vai să conecteze primul telefon iar eu incerc să-i spun unde este al doilea

-Noi nu montam decât un telefon! îmi spune foarte repede.
-Cum unul singur? Noi am avut trei de la Telekom!
-N-am auzit pe nimeni care să aibă mai mult de un telefon! Ce să faceți cu două?
-Noi am avut trei, toți vecinii mei au mai multe de la Telekom. Suntem în secolul XXI!
Văzând că nu renunț la dorința de a avea două receptoare de telefonie in casă, se apucă și-mi dau o gaura în perete, mai sus decât ar fi fost nevoie, pentru a-mi conecta și al doilea telefon, bineînțeles dărâmând tencuiala de pe o parte și alta a peretelui, probabil pentru a fi siguri că nu mai vreau și un al treilea telefon.

Relația mea cu Digi a început destul de furtunos, îmi zic și mai că regret alegerea făcută privind gaura din perete.

Cum am renunțat la abonamentul Telekom

După ce am făcut abonament la Digi, am avut emoții în ce privește rezilierea abonamentului de la Telekom. Auzisem că nu e prea simplu să scapi de ei.

Nu mai aveam contract de vreun an dar pe site-ul lor nu am găsit nici un fel de informații despre pașii care ar trebui urmați pentru a rezilia abonamentul.

Am găsit însă pe diverse bloguri informații despre pașii urmați de alte persoane, așa că am descărcat cererea de reziliere de pe net, am trimis-o la adresa de email rezilieri@telekom.ro și asta a fost tot.

Deși în răspunsul automat primit se spunea că vom fi contactați de un reprezentant Telekom în vederea finalizării cererii, nu am mai fost contactați de nimeni iar ultima factură a fost pe minus.

Impresii despre serviciile Digi

După două luni de când suntem abonați Digi pot spune următoarele:

-Prețurile abonamentelor sunt mai mici decât la Telekom.

-Portarea numerelor de telefon, atât fix cât și mobil, s-a facut destul de simplu.

-Netul fix are adesea căderi de câteva secunde.

-Poți beneficia gratuit de un serviciu de televiziune online (și în abonamentul de la Telekom aveam inclus un asemenea serviciu dar nu am reușit niciodată să ne logăm pe platforma respectivă și nici să contactăm vreun operator care să ne îndrume).

-Semnalul la telefonia mobilă este la fel de prost ca și în celelalte rețele.

În acest moment la întrebarea: Digi sau Telekom? Răspund: Digi!

 

Recomandări

Cum își păcălește Altex clienții dar și statul, prin programului „Rabla pentru electrocasnice”

Telekom își bate joc de abonați

 

 

 

 

1 Comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*